投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
AMIRO 觅光 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
要么修，要么换新，要么退款 | ||
投诉详情：
订单号：143349970924 我买的脱毛机一开始用着有些问题。跟商家反应说东西有问题，当时还拍了视频，商家当时说让我再用用看，其中也没用提价保的东西，也没说免费换新这件事，然后就放家闲置去外地了，今天我把脱毛机插上之后呲火花，而且机器光也不对劲，我也不敢再用，然后联系客服，客服说价保期过了，费用我自己承担，我买千把块的东西，一开始敷衍把质保期过了，现在联系上说是质保过了自己承担费用，凭什么呢？
处理结果：订单：143349970924，客户21年1月24日下单，商品已过售后质保期，无法支持退换货以及免费维修；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
