投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
AMIRO 觅光 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
要么修，要么换新，要么退款 | ||
投诉详情：
订单号：143349970924 我买的脱毛机一开始用着有些问题。跟商家反应说东西有问题，当时还拍了视频，商家当时说让我再用用看，其中也没用提价保的东西，也没说免费换新这件事，然后就放家闲置去外地了，今天我把脱毛机插上之后呲火花，而且机器光也不对劲，我也不敢再用，然后联系客服，客服说价保期过了，费用我自己承担，我买千把块的东西，一开始敷衍把质保期过了，现在联系上说是质保过了自己承担费用，凭什么呢？
处理结果：订单：143349970924，客户21年1月24日下单，商品已过售后质保期，无法支持退换货以及免费维修；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！