投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
tcl电视机 |
投诉地区 |
浙江省绍兴市 | 投诉人 |
杜先生 |
投诉诉求 |
立刻送货 | ||
投诉详情：
2022年11月10日购买了京东TCL自营商店的电视，到现在平台显示商品正在出库。多次联系客服都在推诿，京东和厂家相互踢皮球，没有反馈。查看平台链接，显示有货且两天内可送达。
处理结果：核实订单：256555950506，客服已联系客户协助处理商品重新购买返还差价，客户认可；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
