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任先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 道歉下架商家 | ||
投诉详情：
买了一张桌子从11月11号就开始研究退款 商家要求德邦货到付款 我也给他送到德邦了 然后人家说他的地址不支持货到付款 平台客服就说他们联系商家沟通 然后我们这边德邦打电话给商家商家不接 换了电话打接了听是德邦快递就挂断了 到现在客服不给个说法 钱也不退 之前跟商家沟通退货商家还屡次辱骂 真的要气死了
处理结果：根据客户信息，未能查询到有效订单信息；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！