投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
皇波纳特旗舰店 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
2022年11月25日凌晨在京东买的牛腱子肉，12.3才发货，直到12.7才到南京，收到货后晚上发现肉不新鲜并且也不是牛腱子，和皇波纳特旗舰店商家协商退货，商家不同意，12月8日开始每天请求京东帮助，京东一直说在处理中不给回复并且京东现在投诉电话也打不进去！
处理结果：根据客户联系电话，未能查询到有效订单信息；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
