投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
KTC |
投诉地区 |
投诉人 |
覃先生 | |
投诉诉求 |
换货或者退货 | ||
投诉详情：
12月7日到货后当天点亮，有坏屏花屏，申请售后退货，至今无人处理，京东售后客服机器人，店家也是机器人，到处找人处理无人回应，一个小小的换货申请7天无人处理，本人工作需要着急使用，一直无人处理耽误工作进度。京东订单号256429029498，售后服务申请号1594305773
处理结果：查询订单：256429029498，售后已处理换新，换新订单：258208858122，已配送完成；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！