投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
nike |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
原价退货并支付运费 | ||
投诉详情：
产品收到有严重污渍，联系了商家也联系了京东客服，京东客服一直不解决，商家问题退货时我还要自费运费并且退款还少退我10元，一直联系不到京东客服，且没有解决就说了解决
处理结果：核实此单：256520998524，售后已退款完成，并已返还扣除的费用且报销运费返还至客户京东账户；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！