投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
nike |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
原价退货并支付运费 | ||
投诉详情：
产品收到有严重污渍，联系了商家也联系了京东客服，京东客服一直不解决，商家问题退货时我还要自费运费并且退款还少退我10元，一直联系不到京东客服，且没有解决就说了解决
处理结果：核实此单：256520998524，售后已退款完成，并已返还扣除的费用且报销运费返还至客户京东账户；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
