投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
moto |
投诉地区 |
山东省聊城市 | 投诉人 |
杜女士 |
投诉诉求 |
退还差价，弥补损失 | ||
投诉详情：
购买的motox30pro有价保服务，但商家在店铺针对这一型号上新链接，京东表示只能同一个商品编码参与保价，损害消费者利益
处理结果：核实此单：256669502002，在价保周期内，同编号商品降价支持价保，差价返还，此单商品已售后退款完成；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
