投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
三元特品 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
退款并赔偿 | ||
投诉详情：
在京东下单购买一箱牛奶，快递员说全漏了，不配送。本人换货后，快递员反映牛奶质量有问题，又漏了，不能配送让联系客服。客服说是暴力运输，跟质量没问题。 配送物流也是京东物流。消费者无处说理 订单号258132963911
核实此单：258132963911，已售后协助补发商品，客户已签收；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
