投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
投诉人 |
邓先生 | |
投诉诉求 |
换新或退款￥1978元，安装费100元因没有安装上去，已经退回。5SLQ | ||
投诉详情：
我12月2号买在京东网上的京东自营海信店购买一台电视机，带安装和5年损险。12月3号送过来的时候，试机没有问题。因安装师傅没有同时到现场，就要送货师傅装回纸箱。约一个半小时以后，安装师傅过来拿出来挂上去通电发现左上角已经破屏。现在问店家售后推京东客服，客服推店家
京东订单号:257519895587
处理结果：核实此单：257519895587，商品已售后退款完成；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！