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投诉人 |
蒋女士 | |
投诉诉求 |
退货，我真的很不舒服。自己买个东西给自己找罪受。希望客服得到惩罚，真的是万恶之源，要不是她，我已经退回去了 | ||
投诉详情：
不让退货，我之前换，然后他们同意了，然后他们改了时间，我已经在学校里，我们都封校了，然后还要我出去把鞋子寄过去，我都说了我把鞋子放在门口了，自己去拿。本来可以退的，结果她们就说可以换，结果现在退不了了。我真的想知道，为什么京东的客服不理我，就无法人工，然后直接让我和商家联系，商家就说我的问题。我真的栓Q。
处理结果： 根据客户联系电话：189****5412，未能查询到有效订单信息；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！