投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
确定送货时间并及时送达 | ||
投诉详情：
10.31日2799元在京东商城全款购买的现货商品，当时已在跟客服确定随时可以送货才按照其冰箱的尺寸定制的柜子，11月初就联系客服要求送货，客服以疫情原因为由拖到12月份，12月2再次联系其平台客服送货，又已无货为由让我等到12.20号左右送货，我也多次配合并等待一个多月，现在客服又告诉我缺货，而且其平台截至目前还在销售同一型号商品，不管平台是什么原因现在已经耽误我使用了给我造成了很大的不便，我诉求其平台给我准确的送货时间并及时送达，谢谢！
处理结果：根据客户联系电话，未能查询到有效订单信息；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！