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已解决:商家即不寄出产品,也不给予退款

2022-12-25消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
香奈儿
投诉地区
投诉人
余先生
投诉诉求
退款


投诉详情:
购买快10了,商家以收获地址不安排快递为借口,即不发货,也不给予退款,一直推脱让我找京东客服,而京东客服电话一直处于无人接听状态!商家也不给予一个其他解决方案

处理结果:核实此单:258309124999,订单已取消退款完成;


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!