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投诉详情：
购买快10了，商家以收获地址不安排快递为借口，即不发货，也不给予退款，一直推脱让我找京东客服，而京东客服电话一直处于无人接听状态！商家也不给予一个其他解决方案
处理结果：核实此单：258309124999，订单已取消退款完成；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！