投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
骄傲中国，闪闪北斗耀中华 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退书退钱（我不承担运费） | ||
投诉详情：
商家1个月不处理，京东也1个月找不到人，书从来没还有看过，要退货
处理结果：核实此单：256856236831，客户12月13日下单，14日商品配送，客户并未申请售后且已超期，不符合售后退换货；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
