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已解决:京东一个多月找不到人,商家近1个月不处理,书籍是崭新的,我们要退货

2023-01-18消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
骄傲中国,闪闪北斗耀中华
投诉地区
投诉人
王女士
投诉诉求
退书退钱(我不承担运费)


投诉详情:
商家1个月不处理,京东也1个月找不到人,书从来没还有看过,要退货

处理结果:核实此单:256856236831,客户12月13日下单,14日商品配送,客户并未申请售后且已超期,不符合售后退换货;


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!