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已解决:京东隐瞒电器无生产期出售后拒绝退货

2023-01-19消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
苏泊尔
投诉地区
投诉人
钢先生
投诉诉求
退货


投诉详情:

1.京东第三方线上出售:无生产日期,陈年旧货,违反产品质量法,翻新后再次出售,部件线路存在安全隐患。并且拒绝开立发票。
2,根据消费者权益保护法第8条,消费者享有知悉其购买的商品的名称、生产日期,执行标准等有关信息。
3.京东在出售电器时未告知电器无生产日期,存在故意隐瞒商品的商品实际情况及存在缺陷,陈年旧货,存在线路、电路板等安全隐患。
(在实体店购买的所有家用电器都有生产日期)

处理结果:根据客户电话,未能查询到有效购买信息;


投诉网回复:
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