投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退差价 | ||
投诉详情：
我在京东上购买了一部手机，订单号257737352593，购买后产生了降价，我找京东的客服申请价保，因为京东限制下单，无法生成新的订单，所以拿朋友的账号下单的订单号保价，客服工号271831各种理由不给处理，为难消费者，因京东原因无法再次下单，非消费者原因。要求退差价510元。算法如下：我购买时价格为9619，后续申请了160元差价，后续商品优惠完价格8949，产生差价9619-160-8949=510元。
处理结果：查询此单：257737352593，查询此单，我司多次联系客户协助处理，但未能联系上；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！