投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
博世 |
投诉地区 |
江苏省常州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
京东购买的博世洗衣机不给退换货。虽然是2020年8月6日购买的，但直到2023年1月3日才由博世工程师开箱安装，发现严重变形已无法使用，联系博世先让我维修我没同意，后又答应我可以折价退换，最后出尔发尔不同意，只答应维修，京东商城也一直跟随博世建议，不愿承担应有责任。
处理结果：未能查询到有效购买信息；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
