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已解决:12月2日买件羽绒服由于不合适退货,12月10日退货由京东物流上门取件,在邮递过程中丢失,商家收到不是原商品是一瓶酒精,我找京东物流处理一个多月了一直没有结果,特来投诉希望给予尽快处理,谢谢。

2023-01-31消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
斐乐
投诉地区
投诉人
王女士
投诉诉求
尽快处理赔偿


投诉详情:
京东物流不作为不给准确答复,12月10日退的货到现在1月31日50多天了不给赔偿,多次联系京东物流客服都没有给予尽快处理影响我正常生活,希望尽快处理。

处理结果:查询客户反馈电话,未能核实到有效订单信息;


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!