投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
山西省运城市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
换机并赔偿损失3000元 | ||
投诉详情：
洗衣机工作是一直进水，导致前盖板挤开。卧室，床全部泡水。经小米售后鉴定，确准是洗衣机问题。已开具鉴定报告。 在京东申请售后，24小时没人与我进行联系。截止现在还是无人协商解决。 原单号：259149060702 京东服务单号：1647040160
处理结果：查询此单：259149060702，商品已协助售后处理更换，并针对此单商品问题，共计返还450元，已落实到账，客户认可；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
