投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
换机并赔偿损失3000元 | ||
投诉详情：
洗衣机工作是一直进水，导致前盖板挤开。卧室，床全部泡水。经小米售后鉴定，确准是洗衣机问题。已开具鉴定报告。 在京东申请售后，24小时没人与我进行联系。截止现在还是无人协商解决。 原单号：259149060702 京东服务单号：1647040160
处理结果：查询此单：259149060702，商品已协助售后处理更换，并针对此单商品问题，共计返还450元，已落实到账，客户认可；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！