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投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
退款 因为拖一个月了还是故障机一个交代都没有 我也不想要了就退款吧 货也给他们京东的人卡着 |
投诉详情:
买回来两三天 没用 因为刚好跨年出去旅游了 所以回来的时候试用发现有问题就申请了售后 可是售后的快递一直拖着我 没发货 跟失踪了一样 后来就一直卡着快递那 然后马上要到还款期了 货也不在我这之前跟客服商量他是说退款因为是故障机 结果只是口头说没有实际行动 现在拖一个月了 到还款期了货也不在我这还是故障机 我只想他尽快处理 别耗时间 耗下去对我们大家都不好的
处理结果:核实此单:258891489711,查询订单售后已退款完成;
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!