投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
联想手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退货处理 | ||
投诉详情：
在京东上买的联想手机系统有问题，开始不承认，后面一直跟他们协商，最后厂家才跟京东承认系统问题，京东以系统问题不是质量问题不给退货！
处理结果：核实此单：258883863649，核实此单客户商品线下换新，但反馈换新的商品仍有问题，已核实可以通过OTA解决，非质量问题，客户不认可；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！