投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
耀拓 |
投诉地区 |
投诉人 |
曾先生 | |
投诉诉求 |
现本人要求京东购物平台退换货并赔偿本人装床误工损失共计800元 | ||
投诉详情：
本人2023年1月12日于京东耀拓家具旗舰店网购价值2488元双层实木床，收到货后发现:床主体围栏支架木材多处有开裂、缺损、烂洞现象，因考虑到大件物品退货不易，本人与商家沟通要求做适当经济补偿，商家未答应，后本人要求退货，商家以本人未打好包装为由一直不派物流上门取件，与京东平台沟通未果，只能向贵机构寻求帮助恳请领导协助调解（订单编号258640716696）
处理结果：查询此单：258640716696，已与客户沟通，协商推送100元优惠已落实，客户认可；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！