投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
耀拓 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
曾先生 |
投诉诉求 |
现本人要求京东购物平台退换货并赔偿本人装床误工损失共计800元 | ||
投诉详情：
本人2023年1月12日于京东耀拓家具旗舰店网购价值2488元双层实木床，收到货后发现:床主体围栏支架木材多处有开裂、缺损、烂洞现象，因考虑到大件物品退货不易，本人与商家沟通要求做适当经济补偿，商家未答应，后本人要求退货，商家以本人未打好包装为由一直不派物流上门取件，与京东平台沟通未果，只能向贵机构寻求帮助恳请领导协助调解（订单编号258640716696）
处理结果：查询此单：258640716696，已与客户沟通，协商推送100元优惠已落实，客户认可；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
