投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
罗蒙 |
投诉地区 |
江西省九江市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
商家将货款和运费退换给我 | ||
投诉详情：
商家标注错误尺码，致使我购买了错误的尺码，然后商家骗我换货，就没了音信。京东不作为，商家过了很久才联系我并且退款，但是没有退款运费
处理结果：核实此单：259449157067，商品已售后退货退款完成，支付的运费已协助落实返还到账，客户认可；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
