投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
飞鹤 |
投诉地区 |
投诉人 |
耿女士 | |
投诉诉求 |
报销看病费用700元，或者按照产品质量问题赔付 | ||
投诉详情：
1，宝宝六个月，网上购买了以后2.1日开罐，喝了半个小时出现呕吐，第二次喂同样出现呕吐 第二天第一次喂呕吐，晚上出现喷射状呕吐，去医院检查怀疑奶粉出现问题，第二天从线下购买同一品牌同一阶段奶粉喝完以后没有出现呕吐，晚上睡觉也不哭闹，后来跟京东客服打电话，他回复说厂家说生产质量批次的问题，后来直接不承认了，后来发短信跟打电话就是不讲理， 2.小月龄宝宝经不起他们这么折腾，孩子呕吐两三天
处理结果： 核实此单：260381230599，已协助处理商品售后退货并针对出现的问题，推送500元优惠，已落实到账，客户认可；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！