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艺画天开 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
不管怎样商家都要我要的货给我 | ||
投诉详情：
我这有好多截图 这里只能放上去一长 商家在京东平台开了两个平台 一个售卖103.95 另外一个卖1000多 我所购买的是103.95 商家以无货为理由拒绝发货 投诉京东 得到答复是商家没有进货计划 不能把货给我 （没货为啥要开店卖） 我和商家 聊天记录也有 商家回复前后 1.在库房没有告知的情况下就已经和我说没货了 2. 库房告知没货才告知我的 3.抬高价格是怕呗误拍 这三个答复综合起来 就有意思了
处理结果：核实此单：258417558280，客户下单后无货，我司介入核实无货，可支持退款并推送100元优惠，多次沟通，客户不认可；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！