投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
长虹（CHANGHONG） |
投诉地区 |
投诉人 |
袁先生 | |
投诉诉求 |
去除开机广告或者去除带开机广告的播放源！！！ | ||
投诉详情：
产品介绍和产品规格中明确说明开机无广告，刚收到那段时间确实没广告。今天开机就出现了5秒广告，联系京东，京东让我联系厂家，联系厂家厂家说这不属于开机广告，是优酷播放源自带的，跟产品本身无关！但是优酷播放源是投影仪系统自带无法卸载，所以对于消费者来说就是开机出现广告！！！京东订单号259117024616
处理结果：您好，此单客户机器一经过使用联网，优酷系统会投放广告，商家出厂机器是不带的，除非客户不联网使用，就相当于你打开手机app爱奇艺，打开时也是有广告的，此外，客户也说明了收到期间使用后是无广告的，后续为客户下载APP植入的广告，此广告服务不是由商家提供，故不是商家的责任，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！