投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河南省信阳市 | 投诉人 |
冯先生 |
投诉诉求 |
尽快安装，赔偿损失 | ||
投诉详情：
从购物至今一直未安装，上周打京东客服电话一直未得到解决。
处理结果回复：核实用户在百家电器经营部购买，非我司授权店铺，经销商未报单到售后系统，无法保证机器为美的正品，有可能为假货或翻新新，建议用户店铺沟通退货处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
