投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
尽快安装，赔偿损失 | ||
投诉详情：
从购物至今一直未安装，上周打京东客服电话一直未得到解决。
处理结果回复：核实用户在百家电器经营部购买，非我司授权店铺，经销商未报单到售后系统，无法保证机器为美的正品，有可能为假货或翻新新，建议用户店铺沟通退货处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！