投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
协商 | ||
投诉详情：
当时购买时京东上显示时速达第二天12月1日送达，结果过了晚上24:00就自动变成了12月2日送达京东有明日达211时速达服务就是因为冲着这个服务1号能送达我才下的单，因为1号晚上着急用，不然我是不会下单的，而且购买完成后我还给我母亲微信留言1号可以送达，他们完全就是欺骗顾客的行为。
处理结果回复：核实由京东物流负责配送，订单显示预计12月2日送达，客户签收时间12月2日（2024-12-02 10:15:59），无法满足客户补偿要求，物流问题全权由京东负责，建议客户联系京东咨询。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！