投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
靳先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
在京东平台买了洗衣机，收到货不对版，联系商家自行拉回，商家未退款，更没有重新发货，商家跑路，联系不到商家，多次联系京东客服，两个多月京东多次推卸责任不给解决。
处理结果回复：核实京东-王特电器三店小店非我司授权店铺，建议用户联系平台介入处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！