投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
安徒生.小天鹅 |
投诉地区 |
广东省中山市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退货推荐 | ||
投诉详情：
单号：290505195925
一年不到坏两次，有烧焦味，从12月11日联系京东客服要处理到现在都没有处理好，等到现在一直说来维修，经常我一直催促京东，今天师傅来了，结果来看了一下说还要等配件，一开始视频也发过去了，等了半个月还要等，京东也是不作为，每次都说反馈，但是没有一次反馈有结果。
处理结果回复：广东小天鹅非我司产品，建议用户联系对应商家。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
