投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
四川省德阳市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
在2025年3月1日12点前必须全款退 | ||
投诉详情：
在2025年2月20日全款购买该产品 于2025年2月25日正式退款且寄出快递 要求商家退全款 且让平台介入 结果商家一直取消退全款 时间已经长达六天 现要求立马退全款 不接受任何协调
处理回复结果：我司工作人员已多次联系用户无人接通，无店铺订单信息无法跟进处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！