投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河北省邯郸市 | 投诉人 |
宋女士 |
投诉诉求 |
希望提供PCB滤芯同等价值京豆 | ||
投诉详情：
订单编号229041448279，当时购买时，购买链接有滤芯送，客服也说送。现在PCB滤芯需要换，联系客服，说当时页面链接丢失为由拒绝。
处理结果回复：用户反映2021年购买的净水器，当时购买链接有滤芯赠送，由于订单时间较，已无法核实当时的情况，店铺沟通此次给予9折购买产滤芯，用户不接受，要求免费购买滤芯，无法满足。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！