投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的燃气热水器 |
投诉地区 |
山东省潍坊市 | 投诉人 |
乔女士 |
投诉诉求 |
换货或者退货或者退钱 | ||
投诉详情：
202562.23号买的热水器，使用噪音过大，当时没过一个周就让客服给换货。客服只是说让师傅检测，检测的噪音是56分贝，超过了国家标准，在听觉上也实在是刺耳接受不了。每次用每次都有噪音。令人很崩溃。商家以热水器没问题为由拒绝换货。到最后一直不给处理。这都快一个月了。
处理结果回复：我司售后上门检测机器无问题，用户不接受，已特殊换机处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！