投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
海尔电脑京东官方自营旗舰店 |
投诉地区 |
四川省雅安市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
要不店铺找人维修要不然就换新 | ||
投诉详情：
海尔电脑京东官方自营旗舰店买的海尔16V智能门锁，海尔（Haier）指纹锁智能门锁密码锁可视猫眼智能锁带监控摄像头HFH-16V-U1，路板问题无法维修，京东购买智能门锁才刚使用3年就坏了还无法维修，商家不承担，质量值得投诉
智能门锁质量不好刚使用3年就废了。还不能维修，欺骗消费者，普通门锁都至少使用10年，花999元只能用3年，真是垃圾
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
