投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东平台-石头科技-石头洗地机 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
3231元买的石头p20 ultra plus 上下水版洗地机，碰撞件出问题、出水度不可控、吸尘有问题，产品故障，多次反馈回复不及时，拒绝退款；后协商换货，货物寄回维修后，一直未重发新机。 京东订单编号：339175644896
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
