投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东平台-得力26新款问界垫子 |
投诉地区 |
山东省临沂市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
需要商家赔付商品价格（248元）30%的赔偿。 | ||
投诉详情：
得力26新款问界M7后备箱垫专用TPE尾箱垫子防脏车内装饰用品配件实用5座，商家未能在24小时之内发货，也未能答应当初加急发货，导致商品在春节前无法收到，跟买家当初约定好需要14或15号前需收到商品，出现违约。当催促商家发货，只说帮忙看催一催，但未采取实际有效的解决方法。没能及时发货，也未能告知买家发不了货，导致买家不能及时退款，让买家在其他商城购买同样的商品，导致春节前无法使用。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
