投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-美的 |
投诉地区 |
甘肃省兰州市 | 投诉人 |
骆先生 |
投诉诉求 |
商家尽快查清问题解决故障 | ||
投诉详情：
2022年在京东平台美的京东自营旗舰店网购冰箱时向京东商家单另付费加购核心件10年保，目前出现不制冷故障，商家派人员检查完，在问题原因都未确定的前提下，刻意回复不在加购保修范围内，商家行为存在欺诈行为。 网购订单编号:234982660665.
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
