投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-三只松鼠 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
货物价格双倍赔偿 | ||
投诉详情：
-三只松鼠（Three Squirrels）三只松鼠三只松鼠年货礼盒装 松鼠乐礼1320G坚果新年春节大礼包过年走亲戚，不发货客服态度恶劣
2026年2月10日购买的年货货物，当时快递未停运，商家不发货，到2月15日找客服处理，客服说现在快递停运发不了，要年后才能发货，5天时间内从快递未停运到停运都不发货，年货要拖到年后发。找客服处理客服态度恶劣，找了6个客服两个直接不读不回结束对话，一个直接推卸给下一个客服，一直在说稍等等了24小时都没有合适的处理结果，说要找领导处理，领导24小时都没有回复，一直在让我稍等，一直想拖到年后发货，请问京东这么大的平台服务态度这么恶劣的吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
