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在京东网购卖家美邦乐器卢森吉他售后中心，尽快解决包与吉他不匹

本人在京东网购拍了个卢森吉他，是货到付款的，发的是41寸的琴，琴包是40寸的，申请几次更换都让客服小寒取消，现在美邦乐器售后中心想不了了之，纯属网销，望解决。订单号 20185484106， ...

2016-07-09 18:30:44
京东商城收到退货迟迟不肯退款

我6月7日在京东买了国家地理的摄影包，收货后发现太大，不适用，于是申请退货。京东于6月10日接受退货并上门收取了商品，在商品退货进度上可见商品已经检验完成并打包入库，然而迟迟未见退款。我先后4次询问客服退款进度，客服均说已经安排专员跟进，一两天就有回复。但至...

2016-07-08 14:23:21
在京东购买的花王尿布湿是假货

之前花王尿布湿我一直在苏宁易购上买，但是苏宁XL没有货，就去了京东；送货蛮快，但是产品打开就感觉跟之前买的不一样，较软，用完小孩身上很多纸屑，但是当时基于京东的品牌也没怀疑是假货；所以就继续用，过了几天，屁股上全是红点，去医院看，医生讲尿布湿肯定有问题，恳...

2016-07-08 09:00:26
从京东购买苹果手机两天出现两次触屏失灵，答应退货后又不给退了

从京东购买苹果手机，使用不到两天，出现两次触屏失灵状况，联系京东客服，说给换货，京东派人把手机拿走，第三天京东客服就打电话就说不给退货或换货，只给提供维修，经过两天和京东售后协商，京东答应退货；过两天时间京东售后打电话来说又不给退货，只提供免费维修，来来...

2016-07-01 17:25:05
在京东商城网购TCL空调，疑似不合格产品，不信你看看

我于2016年6月29日于京东商城下单以上型号TCL空调，并于30日收到并到付金额1499人民币，并于当日傍晚由TCL安排专人完成安装。安装完成后，我保持开机状态，起先空调释放刺鼻气味，误以为属于正常现象，未加理会，持续开机，以便观察。至当晚10点多，气味不减反增，我开始皮...

2016-07-01 07:03:27
京东买魅族手机遇质量问题，商家、客服、快递互相推诿，拒不退货

在京东花了1359元买的魅族手机魅蓝note3遇质量问题，商家客服快递互相推诿，拒不退货 ...

2016-06-29 19:54:30
在京东上威尔登购物水槽质量多重质量问题不予解决

在京东上一个叫威尔登的商家购买的水槽质量发生多种严重问题，且在与其沟通时态度消极恶劣，完全没有想处理问题，一律的狡辩和回避，产品质量问题如下： 1、水槽从安装后便出现水槽四周不下水的情况，每次正常水量流下去后，在槽的边缘总是有积水，将视频发给店家，店家不...

2016-06-22 15:02:38
京东自提柜货物被拆，货品已人工自提点的人员拆封

本人于2016-06-19 13:30:24购买了京东商城的英雄（HERO）858碳素中性笔/签字笔 12支装黑色。于2016-6-21号收到以下短信：您好，您的订单19739020340已投递至聚豪园家家顺服务点（广东省深圳市福田区景田路18号聚豪园聚友阁首层），请您凭提货码（404149）三日内完成提货...

2016-06-22 14:04:11
京东自营购买的显卡说送内存，收到包裹内存条没有了，多翻联系无

京东自营购买的显卡说送内存，收到包裹内存条没有了，多翻联系不上。购买时有促销活动送金士顿8G内存条，我才下订单的，结果收到的时候，没有接到快递员电话，只收到信息说放楼下门房了，然后袋子上一个大洞，并且该送的内存条也没有收到，联系了快递员，他说他什么都不知道...

2016-06-21 20:09:45
格力风扇产品质量而无售后服务

2016年6月16日下午5点45向京东商城里的广州国瑞贸易下单购买一台格力风扇（KYT2501），于20日下午4左右收到韵达快递，当即开箱发现电机外壳严重破损（外包装完好）。后电话多次联系对方无人应答，且网上向京东（附照片）和广州国瑞（附照片）投诉均无人回信。然后我于次日中...

2016-06-21 19:31:01
京东6.18抢购创维冰箱虚假销售

京东618活动中虚假销售，后台操控，全国2000台冰箱根本没人抢到，到现在为止有三个确认收货评论的人，但是怀疑是拖，因为抢购结束4分钟后就评价收到货了，这是发货地就在他家门头吗？询问客服，客服开始说全国2000台，每个时段只有500台。后来又说每个地区500台，这不是打自...

2016-06-18 15:42:19
京东私自取消已付款订单

本人在2016-6-11 购买该商品五瓣金刚菩提子手串佛珠手链原籽红皮蜜蜡配饰男女 A款珠径8m108颗佛珠，一直不发货到6-14日咨询京东客服说让专员联系我可是联系我后不知道为什么私自取消了我的订单并办理了退款我认为京东商城违约单方面取消交易订单我要维权 ...

2016-06-15 15:23:34
京东销售的这个苹果手机质量问题是不是翻新机

2015年11月，我在京东商城自营店购买了苹果5s，2016年5月25日早晨一直还正常使用接听电话，11点钟左右正准备打个电话，结果发现手机黑屏，不能开关机，并且手机发烫的厉害。我马上给京东商城的经销商，他们说可以在当地苹果售后维修，于是我带上保修卡到了乐山市中区人民东...

2016-06-19 20:46:23
投诉京东商城和京东所购买的清华同方x950 bi02型号电脑质量问题

本人5月1日在京东商城购买了一款清华同方3699元x950 bi02电脑主机订单号17772864366这台主机到手后竞然开机都开不了心想可能是小概率刚好我碰到网上申请换货京东页面长时间显示审核中京东网页给出的解释是审核长达48小时打电话联系京东人工客服答覆一样叫我耐心等待我着急用...

2016-06-10 18:10:09
京东自营海尔空调，不给配送也不给退款

6月2日在京东网购买自营空调一台，约定6月4日配送，6月4日未配送，经询问于6月5日配送，6月5日再次沟通，配送方告知因下雨，空调延迟至下午六点配送，结果下午接到电话，说仓库拦截，无法出库配送，经多次与京东客服和配送方沟通，得知该空调无法配送，需退回仓库，取消退款...

2016-06-07 11:41:37
京东自营荷兰乳牛营养粉满减专区里的商品（荷兰乳牛）不能满减

满减专区里的商品就应该满减，而不是商品详情页上有减才可以减，不能满减的要么别放进专区去，要么放进去的就满减，放进去的产品不能满减还叫什么满减专区？想那些休闲食品满19任选三件，满39任选5件的，放在图片链接上的商品图片是吸引流量忽悠消费者的，因为点击图片链接...

2016-06-04 13:54:27
京东下单页面虚假提示送货时间误导消费者购买，未能按约定时间送

5月25日晚上在京东购买电器，下单前和客服确认按照页面提示送货时间送货，页面提示23:00点前完成下单，预计明天26日送达。本人受送货时间误导，以为26日后肯定能收到货物，于是最后下单的时候选定了28日送货，父母在28日当天特地赶回贵阳收货，最后却未能在28日收到货物。在...

2016-06-01 16:30:36
投诉京东商城自营店《欧姆龙血压计》虚假宣传

本人与2016.5.21在京东商城自营店购买3个329元/台的欧姆龙上臂式电子血压计--HEM7124.。。最终价格：329*3-118.44=868.56元《卖家优惠118.44元》订单号：19342635819 ，生产厂家：欧姆龙大连有限公司，生产地址：大连经济技术开发区松江路3号。。买回之后发现其宣传页面虚...

2016-05-27 10:59:51
京东16年了居然还在出售14年的金利来皮鞋，一千元皮鞋穿了14天开

京东16年了居然还在出售14年的金利来男鞋2014新款商务正装舒适套脚男鞋215430828AHA 黑色 39码的皮鞋，一千元皮鞋穿了14天开裂了，有严重质量问题，多次沟通，商家要求寄回商品，请厂商坚定，最少一个月时间。我本人请求鉴别，京东出售的是否正品，为什么2016年了，还在出售...

2016-05-25 11:51:27
京东商城购买的东西退货了却不给我退钱

花了1488元在京东商城同安园购买的华盛四冲城139F，东西退货了却不给我退钱 ...

2016-05-18 22:00:06
到底是你京东有理，还是我消费者无理取闹

京东出售严重质量问题的电脑不予更换。2016年3月18日，我在京东商城，购买了一台微软surface Pro 4，售价7600元。截止到2016年5月9日，这台电脑前前后后出现质量问题5次，直至5月9日当天，该台电脑出现充不进电、开不了机的情况。经排查，认定为硬件问题。当然，目前我这个...

2016-05-17 15:37:24
没搞明白京东免息分期及满减活动购买手机时的错误订单为何不能

想京东修改订单。在京东购买的oppo R9手机，这个手机原价2799元，可以免息分期，但是不能和满减同时使用，这个是后来才知道的，在支付环节以为免息分期和满减圈是可以一同使用，造成了满减圈减了优惠免息圈就作废，需要支付160元利息，付款完成是不可以的，白条订单完成一个...

2016-05-17 14:27:57
在京东购买的Dior迪奥Q版香水套装是过期商品

...

2016-05-07 15:50:24
京东商城买到XBOX-ONE的主机SN码和外包装不一样

1.在京东购买的微软XBOX ONE体感游戏机主机和商品外包装SN码不一样（12位数字只有中间3个数字不相同），怀疑是二手货或者假货 2.申请退货后，京东取货货物又以SN不一致为理由说无法入库 ...

2016-05-03 21:20:48
京东买的华硕电脑售后问题

2015年11月购买主板，送来的第一块就是坏的，换了第二块，用了三个多月又坏了，京东售后拿着保修，第一次说是好的直接没修就送回来，第二次直接说修不好了，态度十分恶劣，东西才买四个月，京东售后直接一句修不好就不管了 ...

2016-04-28 15:40:17
在京东购买全新戴尔笔记本有质量问题为何不给退换货？

买回来后就问题不断，速度特别慢，不知道配置是否有水分，我同样的系统安装在两台笔记本上，其中另外一台是四年前买的，老电脑完全没有问题，而且速度比这台新电脑也会快些。于是我隔天就联系戴尔公司，托了一阵子才给予回复，那几天我一直等消息，还是用以前的电脑，得到回...

2016-04-26 17:05:17
京东商城二次销售苹果7PLUS 128G 问题

双十一活动在京东商城够买了苹果7plus 128G黑色第二天收到商品，当天发现寄过来的产品并非原厂封装，而是拆过包了的京东自己包装的，这也算了，但是发现双摄像头里面有灰尘，当天申请退换，京东审核后发了第二个产品，收到了之后也是非出厂原厂封装，里面也是开了包，里面...

2016-11-20 19:17:32
京东购买ipad屏幕漏液物流逃避责任

本人于2016年10月10日在京东上购买了一部ipad2，当天快递师傅是放在小区代售点我自行过去取，并没有当面验货，拿到商品以后当时检查没有问题，由于也算是京东的资深买家经常在京东购买电子产品所以并没有仔细查看内屏，而且由于这个平板电脑使用量很低，过了几天才发现屏幕...

2016-12-04 22:43:48
京东商城玫琳凯化妆品是假货

京东商城玫琳凯化妆品玫琳凯莎婷手部护理套装是假货，商家所卖化妆品为假货。...

2016-12-02 18:04:20
京东第三方卖家金猴皮具店以皮革冒充真皮出售

产品描述真皮，戴了没几次掉皮了，明显看到里面不是真皮，而且说的触屏效果基本不能用，点十几下反应一两下...

2016-12-02 17:26:07

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