投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省茂名市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
要求商家补发缺失商品或全额退款，并要求平台对商家违规行为予以处理。 | ||
投诉详情：
我于 4 月 27 日在拼多多平台（上海寻梦信息技术有限公司）购买饮水机2台，支付 1003.86 元。收货后实际仅收到1台，商家拒绝承认错误、拒绝补发，已多次联系无果。诉求：要求商家补发缺失商品或全额退款，并要求平台对商家违规行为予以处理。附订单截图、物流凭证、聊天记录。请市场监管部门介入调查。
处理结果回复：多次电联用户无法接通，无订单信息无法进一步跟进处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
