投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫卓睿奶粉旗舰店 |
投诉地区 |
广西壮族自治区北海市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
后续小孩有任何问题要负责，退一赔三 | ||
投诉详情：
新旧奶粉混发，不告知消费者，导致小孩便秘
我2月1日在天猫卓睿奶粉旗舰店购买了一罐卓睿奶粉，当时客服和我说是更新了新配方的，我就直接下单，但他们给我发的是旧配方，然后我参与了他们的育儿补贴活动，2月9日这样给我寄了两罐小罐奶粉。由于他们门店在未告知我发了旧版本的情况下，导致我没有在转奶的情况下直接给宝宝混喂衔接新旧奶粉，非常的不负责任
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
