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天猫投诉

乐视商城收钱不发货

在6.16日乐视的活动中购买一台x40s电视，订单合同显示的发货时间为6.24前发货，昨天打电话联系客服，客服说4小时内会给我答复的，一直等到现在还没给我答复。之前客服答复订单状态为打包出货状态，并说明电视会于发货周期内一定给我发货。但截止于6.25日上午8时，查询订单状...

2016-06-25 15:19:30
举报天猫京天华盛官方旗舰店 6200元的电脑负分的质量

举报京天华盛官方旗舰店事实和理由：15年双11期间，花费6200元购买的电脑整机京天华盛四核i5 6600K/GTX960独显炒股机DIY台式机组装电脑主机。16年4月11日电脑固态硬盘SSD第一次出现无法读取问题，经客服（白起）确认后第一次返修；5月12日返修回来，继续出现没法读盘的情况...

2016-06-24 23:31:53
在天猫美的仁爱专卖店购买的微波炉烧了，店家不按承诺换货

本人2015年6月2日在天猫美的仁爱专卖店购买微波炉，订单于2015年6月5日成交。2016年6月3日晚上正常使用期间烧了，微波炉冒火星，并伴有刺激性气味，遂赶紧将其关闭，不敢使用。2016年6月4日清晨与美的仁爱专卖店联系（因其宝贝界面上标出一年内出现产品质量问题以换代修），...

2016-06-21 17:22:23
天猫dazzle官方旗舰店天猫商家拒绝退款

您好！我在天猫dazzle官方旗舰店上面买了两件衣服分别存在色差和质量问题，我在申请退款之后，商家竟予以拒绝，一定要我修改退款原因为7天无理由退货，才同意我退货。这一点我并不接受，于是我向天猫申请客服介入，没想到竟然对我提供的凭证置之不理，还劝我修改退货原因，...

2016-06-16 13:01:58
天猫那买了一台电脑，现在坏了天猫不负责任骗人

我在天猫那买了一台电脑，现在坏了，还在保修期。我要找卖家保修，可是那家店关门了，联系不到了。我只有找天猫帮助，可是天猫没有帮我处理，打电话给天猫客服，一天一个客服，一个让我等两天处理，好我等，过两天再打还去这个客服又让我等几天，就这样我等了，一个多月，天...

2016-06-13 17:00:19
天猫卖假货，投诉被驳回！

我在天猫商城上面购买了一台贝尔莱德除螨仪家用紫外线吸尘器床铺除螨虫小型除螨机，当时购买的时候，是要求提供发票，但是没有发票和货快递过来。之后东西收到，然后当场就试用，结果吸尘器的盒子里一点垃圾都没有，我问客服，客服说这个是除螨仪，螨虫是肉眼看不到的，所以...

2016-06-13 13:46:37
投诉对象天猫小二及天猫买魅族手机摄像头边框掉漆，音量键失灵

在天猫买了一部价值1218的魅族手机，回来发现后摄像头边框掉漆，音量键失灵，跟卖家协商好退货，。退回去后卖家拿去魅族官方检测没有任何故障，但是拒绝我的退款。我问卖家为什么拒绝我的退款，卖家说后摄像头边框掉漆，已经影响商品完好。我在收到手机的第一时间拍了照，照...

2016-06-19 03:08:30
在天猫美的仁爱专卖店购买微波炉，卖家不按约定履行售后保障

本人2015年6月2日在天猫美的仁爱专卖店购买微波炉一台，我于2015年6月5日收到货。2016年6月3日晚上使用微波炉时，里面爆火花并伴有刺激性气味，我立马切断电源并不敢使用，2016年6月4日联系卖家要求按宝贝界面上的以换代修给予处理，卖家告知找当地美的售后维修，我将以换代...

2016-06-15 09:27:55
微信买手机，换货时，商家给了假地址，退回手机以后没有再寄新的

微信买手机，换货时，商家给了假地址，退回手机以后没有再寄新的。货物质量颜色发错，退回货物时卖家给的错误地址和假名。卖家收到货物后不理人，不发货 ...

2016-05-30 12:56:12
在天猫上面预售购买了一款茶品，商家不给予发货应该如何处理。

2016年3月27日在天猫奥德源水果旗舰店购买一款樱桃，店铺客服说5月中旬开始发货。现在5月下旬，也还没有给予发货。询问客服，一直不给予正确的发货时间，一直拖延时间，查看商家商品，与4月购买的产品，都已经发出，而且商家自己也说明目前是有现货的。但是就是不给予安排发...

2016-05-28 00:28:23
天猫在维权过程中，只会维护商家利益

天猫在维权过程中，只会维护商家利益。 1、收到的就单独下水手洗的衣服发现有破洞，当天客服说是脱针，质量问题，在我申请维权之后，就变成了我故意弄破衣服，不退货 2、商家答应承担运费，在我申请维权之后，让我自己承担 3、天猫维权只会跟商家联系，商家拒绝负责，推卸责...

2016-05-24 23:54:01
淘宝天猫店铺买了美图手机发现之前被修过售翻新机并且不承认

天猫买了美图手机因为有手机这个只是用来拍照所以并没有插卡就用了几次拍照然后充不进电就去官方售后检修发现之前被修过里面防水标和主机罩都没有翻新机都不如我是4月份买的上面显示3 月换过主机？？商家不给我解决让我送去他们那检修要一个月我联系了美图手...

2016-05-23 16:23:26
天猫利邦旗舰店购买的摩托车轮胎磨通了，质量不好

2016年1月12日在立邦天猫旗舰店买了一辆4轮摩托沙滩车，骑行不到一百公里就磨损得厉害，2月17号跟厂家反映车胎情况，厂家说这个正常，不会磨通，又骑行了二十多公里就磨通了，3月13号跟厂家沟通，厂家让发图片，3月16号给厂家发图片，厂家偏说这个不是质量问题。4月2号再次...

2016-05-19 18:40:08
天猫商城价格欺骗、虚假发货，天猫客户无作为、无回复

1.价格欺骗：2015年11月15日付款后已价格标低、无货为由一直不发货。 2.虚假发货：2016-05-03 14:16:42在无任何物流信息的情况下卖家虚假发货，并于2016-05-13 14:17:02自动待我本人确认收货。 3.拨打天猫投诉电话4008608608三次，每次承诺24小时回复，每次都杳无音讯。 4....

2016-05-16 10:15:50
天猫苏泊尔挪亚专卖店广告法敏感词

苏泊尔电水壶在销售过程中存在广告法敏感词，国际和高档，新的法律法规规定，极限用语的处罚由原来的退一赔三，不足500元赔偿500元计算 ...

2016-05-14 20:15:09
在天猫吉普赛家居专营店上买了 102个富虹斯筒灯没有国家3C认证

我在吉普赛家居专营店天猫上买了 102个筒灯。等我收到货一拆开、看到他产品也没有生产地也没有电话。更主要是连国家3C认证都没有、我怀疑他出售假冒品牌。 ...

2016-05-06 10:44:26
天猫商家产品无3C认证

本人于2016年4月28日在天猫购买了莱特威澳led遥控风扇吊灯不锈钢餐厅客厅吊扇灯，商品ID是529054699569，收到货之后，发现产品并没有3C认证，而且质量很差，与天猫上产品描述不一样，希望有关部门对其进行处罚，还消费者一个公道。 ...

2016-05-04 16:40:21
天猫商家产品无3C认证

本人于2016年4月28日在天猫莱特威澳旗舰店，购买了led遥控风扇吊灯不锈钢餐厅客厅吊扇灯，商品ID是529054699569，收到货之后，发现产品并没有3C认证，而且质量很差，与天猫上产品描述不一样，希望有关部门对其进行处罚，还消费者一个公道。 ...

2016-05-04 16:32:00
天猫商家使用极限词

商家使用极限词世界纪录4.904秒魔方天猫商家连接https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.1-b.w5003-13879062630.1.cYAlM7id=528797778006scene=taobao_shop ...

2016-05-04 11:03:23
天猫商城买乐视电视我在沈阳却给发到河北，到沈阳要收取3%的物流

本人于2016年4月14日在天猫商城上购买了一台乐视X65 65寸电视，我的地址是沈阳市，但是卖家把货物发到了河北，而且不给我发到沈阳，说发到沈阳要收取3%的物流费用，我就申请了退款，但是申请退款理由是未按规定时间发货，其实是卖家不给发货。经淘宝小二介入后已经退款，但...

2016-04-21 15:04:45
天猫卖家出售的玩具没有3c贴了别的3c出售

天猫卖家出售的玩具没有3c贴了别的3c出售， 2015012202826393这是他们现在使用的3C，类别是电动玩具，我收到货之后却没有电也没有光，是静态塑胶玩具，这种没有3c怎么敢让小孩子玩，都是皮肤直接接触的，我觉得欺骗消费者，我的淘宝名：废墟车网 ...

2016-12-03 11:42:44
投诉天猫商城质量问题，天猫霸王条款

天猫上各种好评，实际发到手就是个坏的。而且天猫有霸王条款，要求买家退货必须垫付运费。这种霸王条款我申请账号的时候并没有看到，如过要求我同意才能注册账号，我压根儿也不会用淘宝买东西！...

2016-10-08 18:13:09
天猫黄包车一直无法安排订单耽误我出行并拒绝如产品页面所写进行赔偿

我于2016-1-09-28日在天猫黄包车旅游旗舰店预订了10-5日的东京羽田机场接机服务，看了评价较好因此选择该产品，因我行程较远，客服还加了费用共508元。因我担心出问题特意询问客服不会有接不了单的情况吧，随后淘宝客服告知放心吧，一般24小时后便可得到司机的联系方式，之...

2016-10-03 15:05:42
天猫国际买的日本本原装和光堂2段奶粉是假的

买的奶粉几次，都有不同的包装，味道，第3次和第4次买的味道差很，粉质粗劣，且前两次店家说是新老包装问题，说是进的同一批货还没有买完没来得及换新包装，在买一次包装又不同，且和官网发布的重量，包装都不同，又说是包装问题，试问同一批货会有这么多不同的版本，追问货...

2016-10-02 12:17:54
天猫商城买的颈椎震动药物按摩枕头让老爸用一个晚上就突发脑梗

天猫商城投诉无门：在天猫花了128元购买的牵引按摩枕+枕套+3药包，一个颈椎震动药物按摩枕头，30160903，老爸用一个晚上就突发脑梗，住院治疗，已经花费快2万多。走的医保实际花费3700元。订单号: 2206401909265793...

2016-09-29 16:10:55
天猫买到假U盘扩容盘：买的32个G的优盘实际只有4个G的容量

在天猫买到假U盘扩容盘，129.5元买的rvapu 32gu盘金属防水创意迷你个性旋转U盘 32g 超薄正品包邮，本来买的是32个G的优盘，实际容量却只有4个G...

2016-10-30 16:35:15
天猫三星官网旗舰店退回note7店家收货后迟迟不退款

5988元在天猫三星官方旗舰店买的三星galaxy note7 sm-n9300手机，退回note7店家收货后迟迟不退款。...

2016-10-29 12:09:38
天猫丝涟旗舰店床垫塌陷说不属于质量问题

我于2015年11月11日在天猫丝涟旗舰店购买床垫于2016年1月中旬收到床垫在使用半年后发现床垫在躺人的地方出现凹陷之前一直按照说明书方法2周翻转一次床垫在2016年11月将此问题反映给卖家卖家在拖达两个月派人上门检测当时检测方法就是拿盒尺量了一下告诉我们就好了 ...

2017-01-23 11:01:29
天猫定金该不该退给消费者

天猫定金该不该退给消费者？双十一之前付的定金天猫不给退...

2016-11-13 18:24:10
天猫商家产品莱特威澳led遥控风扇吊灯无3C认证

本人于2016年4月28日在天猫购买了莱特威澳led遥控风扇吊灯不锈钢餐厅客厅吊扇灯，商品ID是529054699569，收到货之后，发现产品并没有3C认证，而且质量很差，与天猫上产品描述不一样，希望有关部门对其进行处罚，还消费者一个公道。 ...

2016-05-04 16:43:11

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