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天猫商城客服违规处理维权联合商家天猫帕森旗舰店帕森太阳镜一起欺诈消

中国消费者投诉网的工作人员你好：感谢百忙之中查看我的投诉信息2017年5月12日于上海迪眸实业有限公司在天猫商城开设的帕森旗舰店购买太阳镜一付，型号为8109，售价299元，收货却是另一款，品名帕森偏光太阳镜型号为9265，售价仅89元，且该司网店正在销售中.因发错货与之沟...

2017-05-24 20:04:01
天猫买的浙江博大实业博大锂电池手电钻产品设计与说明书不符

2017年4月10日，从天猫网购买一台充电式锂电池手电钻。订单号：8763869873877941 问题如下：机身有横排的三个电池电量显示灯，正常情况下，在开机即让电钻转动时会亮，白色，关机时灯不亮。说明书说，随着电池电量的减少，从右边起第一、二个灯会依次熄灭（即开机时也不亮）...

2017-05-24 17:03:50
天猫苏宁官方旗舰店购买苹果手机质量出问题

天猫苏宁官方旗舰店购买苹果手机质量出问题...

2017-05-23 23:21:48
双立人刀具官网按自我意愿界定说商品用过，天猫也判双立人维权成功

因本人出差，后来有事去国外旅行，跟卖家说要迟点退货。退回的货物，因之前问朋友刀具是正品，朋友鉴定过程中可能留有手� ４永疵挥惺褂霉毒呖城衅渌亩鳌Ｒ捕啻胃艏夜低ā５毒叻胖霉淌谴蚩模虼巳菀捉尽Ｂ艏乙部梢钥聪氯锌冢钦娴拿挥惺褂霉Ｒ捕啻胃艏宜...

2017-05-24 20:52:01
天猫Picun品存旗舰店的品存耳机店铺价格欺诈

2016-11-11，我于天猫，Picun品存旗舰店买了一款i58的耳机，实付款99。近期突然发现发现降价为45。几次找客服未果，还口出狂言。而且我的消费账单被改，变成42。但是我找到了证据图，我已经找了天猫投诉，我在微博发出来了，望仔细调查，还我学生消费公道！...

2017-05-24 16:41:54
天猫耳机店铺价格欺诈

2016-11-11，我于天猫，Picun品存旗舰店买了一款i58的耳机，实付款99。近期突然发现发现降价为45。几次找客服未果，还口出狂言。而且我的消费账单被改，变成42。但是我找到了证据图，我已经找了天猫投诉，我在微博发出来了，望仔细调查，还我学生消费公道！...

2017-05-24 16:41:07
天猫超市欺骗消费者

天猫超市有今日疯抢，而且显示只抢了一小部分，但是实际购买时，变回原价，后打电话询问，客服说已经抢完，我又进入今日疯抢页面，显示抢了30%左右，这是其一欺骗消费者。第二，有翻盘活动，我用积分购买翻牌机会，然后翻盘，因为前面今日疯抢价格错误原因，所以我没法付钱...

2017-05-24 14:43:09
Snidel天猫旗舰店将消费者拉入禁购黑名单

Snidel天猫旗舰店的网络页面并没有任何消费提示，申明消费者不能拒收商品，却在5月10日因为本人拒收商品一次，先是威胁，尔后将本人直接拉入禁购黑名单。 ...

2017-05-23 12:38:44
在Snidel天猫旗舰店购买Snidel连衣裙退货问题天猫客服不作为

在Snidel天猫旗舰店购买连衣裙两条，未收到商品时觉得不合适自己，5月10日与snidel客服沟通采用拒收物流拒收的方式让商品原路返回。因为拒收快递这个行为，Snidel客服当天将本人加入禁购黑名单。当天在于Snidel客服沟通的同时，电话咨询天猫客服莫梓涵，得知天猫商家不得...

2017-05-23 12:27:11
对啊网虚假宣传拒绝退款

本人于17年5月5日在卖家天猫平台购买出售的教程，订单号：12822280903220324说是考证培训教程，但是东莞已经暂停了会计从业考证，所以现在是考不了证，我买这些课程是为了考证，但是是根本就考不了证的，那这一套课程就是等同虚假课程，卖家在交易过程中并没和我说明这一点...

2017-05-23 12:24:26
举报天猫网店“迪开尔旗舰店”无证销售灯具

我于5月13日从天猫网店迪开尔旗舰店购买LED模块的吸顶灯2套，价值507.59元。经查验，这两款灯具并不在商家在网店公示的3C证书上（公示的证书编号是：2016011001882089，为E27/E14灯座类吸顶灯），且两款灯具上无任何铭牌、认证、合格灯标识，商家应该是无证销售。经与商家协...

2017-05-21 17:06:03
天猫中草集化妆品旗舰店出售假冒伪类产品

本人于2017年5月3日和5月8号在被投诉举报人开设的中草集化妆品旗舰店购买了标题为中草集三花亮肤补水面膜12片紧致亮肤改善暗黄舒缓干燥蚕丝面膜贴和中草集人参养肤补水面膜12贴保湿滋润提亮肤色紧致肌肤蚕丝面膜共计98盒，金额共计17384元，用于结婚所用。购买主要原因是...

2017-05-21 11:39:07
在天猫购买的木桐居的书架商品质量差，甲醛超标卖家态度拖延。

在天猫购买的木桐居的书架，13号到货安装后发现多处碰伤，开裂，掉漆。由于气味严重，测试了甲醛指标严重超标，与商品文描显示环保材料严重不符，涉及欺诈行为。不是新家购置，是原住房新添书架供孩子作业，在卧室里散发甲醛，导致卧室目前已无法居� ＯＭ芄桓杈】焱嘶跬...

2017-05-15 11:12:44
天猫超市买到宝矿力水特变质饮料

2017年3月11日在天猫超市购买了宝矿力水特饮料一箱（24瓶，订单号：3262310310442666）。5月1日饮用时出现怪味（我咽了一口），这才发现这瓶饮料内存在絮状物，应该是变质了（保质期至2018年2月）。我立即拨打天猫超市客服电话（4006308910）反映此事，并按照对方要求将变质...

2017-05-04 17:42:52
天猫伯帝酷奇旗舰店买的鞋子有残破的破点退回去后卖家不解决还侮辱顾客

您好！您好中国消费者投诉维权中心！天猫伯帝酷奇旗舰店买的鞋子有残破的破点我已经邮寄回去卖家不解决还侮辱顾客。我在天猫伯帝酷奇旗舰店于2017年4月27日购买过一双鞋子！买到手打开一看鞋子属于比较爱脏土的那种~然后我试穿了一下右脚特别紧这让我一个做过鞋业工作的人...

2017-05-03 21:25:09
艾洛瑞思家具旗舰店货物质量问题故意拖延退货，天猫投诉不作为

3月12日在天猫购买办公家具老板桌一套、员工卡座6人桌一个，7把员工座椅。货到后卡座桌面无数小磕碰，桌脚掉漆，客服答复让我自己买点漆喷喷。老板桌桌面中间断裂，客服又补发过来两个桌面都是断裂的，后经协商，客服答复要求将货物退回后给予退款。根据客服承诺办理到付...

2017-05-01 12:21:10
投诉天猫商城富士恒敏专卖店富士拍立得相纸质量问题

2017年2月1日15点在天猫商城富士恒敏专卖店购买了三盒（Fujifilm/富士拍立得mini8/7s/25 20张白边相纸 Lomo迷你胶片胶卷），因为之前我老婆刚从他家买了相机，所以货到了以后就拆开一盒开始拍照，一盒十张相纸，商家告知一旦放入相机就不能取出来，必须用完，否则取出来就曝...

2017-04-29 11:07:00
宝天猫四川北斗川图图书专营店读书节促销付款后卖家拒绝发货

宝天猫四川北斗川图图书专营店读书节促销，买家已付款，卖家以缺货为由拒绝发货。 4月22日淘宝天猫四川北斗川图图书专营店，因4月23日读书节期间促销，商家搞每满199元减100元的促销活动。消费者在该店内购买图书两本《重校《八家评批红楼梦》》和《宗教生活的基本形式》，...

2017-04-26 13:38:12
投诉无门：天猫春和景明票务专营店演唱会门票问题

今年1月13日在天猫：春和景明票务专营店，购买了两张演唱会门票，订单号为： 2489413568813149 ，当时根本没有仔细询问，就下单并且付款了。我购票的价格是680元一张，两张加上邮费是1373元. 直至4月22日卖家给我发货，收到票我才发现面值是480.而且两张演唱会门票都不...

2017-04-25 21:29:27
天猫易久食品专营店有机黑芝麻是染色掺假的。

2017年2月25日第一次购买易久有机黑芝麻350gX3 农家自产生黑芝麻五谷杂粮黑芝麻粉。 2017年3月31日是第二次购买该产品，第一次购买是因为相信店家宣传，到货后直接没洗炒着吃的感觉很香，就第二次购买。后来看到评论有人说是染色就好奇冲洗了一下，结果吓一跳。满满两大锅...

2017-04-25 12:01:10
天猫维胜运动品专营店产品耐性极差

维胜达卖家以免费保修只限寄回厂家而所谓保修点依然要付费，而回寄商品的快递费用只能AA 制，一种实际上成本高于自行维修的有限范围逼迫买家自行承担本该在免费维修的费用。...

2017-04-23 21:53:50
天猫苏宁易购不能按时发货，等了5天都没发货，要我还等2天

天猫苏宁易购不能按时发货，等了5天都没发货，现在告诉我说，我的单子有问题，又要我等2天。我于2017年4月19日晚上20点07分在天猫苏宁易购旗舰店里拍下了一部苹果6S plus订单号是10070390070615763.第二天我看没有发货，就问客服能不能发货，客服回答的是24小时之内会安排...

2017-04-23 17:10:43
投诉天猫泊泉雅贩卖假货产品，导致本人皮肤严重过敏

我要投诉广州市白云区柯美化妆品有限公司生产的泊泉雅化妆品和护肤品，产品现在存在假货问题，导致本人使用之后严重皮肤过敏，之前在用过这护肤品，觉得没有问题，所以在商家下定两套护肤品，买了之后使用一次就导致皮肤严重过敏，目前的状况还在自疗，自疗的费用已经达到上...

2017-04-21 19:17:10
卖家和阿里天猫客服罔顾买家，私下处理三星手机外屏维修投诉

以下绝非杜撰，本人在天猫购物被坑后，被卖家和客服双方晾晒，不仅卖家至始至终不回复信息，连多次拨打天猫客服热线，也不解决问题，反复声称让我等消息却又不予反馈，最后在完全没有任何说明和解释的情况下，拒绝了我的申诉和维权。涉及消费的钱不是很多，但是个人对整个购...

2017-04-24 09:53:39
投诉天猫魔盒视频播放器强制升级，推送各种广告和捆绑软件

天猫魔盒作为一个网络电视机顶盒，在其多次强制更新后，添加了很多非必要性捆绑软件，部分软件已经对使用体验造成非常严重的干扰，例如最近在看以人民的名义这部电视剧，看着看着，屏幕右下角跳出一个大约占屏幕比列1/4的广告，什么达康书记风里雨里护着GDP，点击查看幕后故...

2017-04-21 17:19:36
天猫商城偏袒商家房屋医生售卖质量不合格产品

订单号2608953785799636。本人去年购买新房于近几月装修，由于装修市场鱼龙混杂，出于对天猫商城的信任，在房屋医生旗舰店购买瓷砖美缝产品，自己严格按照商家建议进行施工，不料遭遇如下情况：商家虚假宣传，产品质量存在严重问题，并且说不清楚问题原因，只是说几十万销...

2017-04-20 21:08:41
天猫商城偏袒商家售卖质量不合格产品

订单号2608953785799636。本人去年购买新房于近几月装修，由于装修市场鱼龙混杂，出于对天猫商城的信任，在房屋医生旗舰店购买瓷砖美缝产品，自己严格按照商家建议进行施工，不料遭遇如下情况：商家虚假宣传，产品质量存在严重问题，并且说不清楚问题原因，只是说几十万销...

2017-04-20 21:04:03
天猫快乐贝尔旗舰店商家不履行承诺

投诉厂家：快乐贝尔旗舰店本人于2017年4月14号，买了快乐贝尔旗舰店的14套童装，和客服讲好先付686元，到货确认收货返现金86元，可是售后联系她们，她们确一直推脱。希望帮让商家履行承诺，返我86元 ...

2017-04-20 00:06:32
天猫国际little freddie小皮官方旗舰店的婴儿小米米粉是臭的

在天猫国际little freddie小皮官方旗舰店买到的婴儿小米米粉是发臭的，商家却说没有问题可以给孩子食用，要求退款还不能写因为质量原因退款。包装上没有总部联系方式，只有代理商的联系方式。...

2017-04-19 14:43:40
天猫商城旗下天猫西选欺诈消费者

4月11日我在天猫商城旗下的天猫西选以活动价购买了两套进口洗发水，订单号：3365723717990572。在对方迟迟不发货之后我主动联系对方，被对方告知因海关清关失败的原因导致无法发货，要求我自行申请退款处理。然而，在我要求对方告知海关清关失败的原因以及提供相应的凭证时...

2017-04-18 21:00:37

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