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天猫投诉

天猫Olay官方旗舰店随意更改双十一促销规则

双十一活动说零点到零点十一前1111买一送一正装Olay官方旗舰店多效修护三件套，后变为前十一分钟随机抽取2500.获奖名单也并没有下单时间等具体，只有名字...

2016-11-16 12:24:34
投诉天猫维权不给予处理

投诉天猫及卡宾官方旗舰店，本人于11月11号凌晨在卡宾官方旗舰店拍下一物品，当时看到物品未发货状态我便在11号上午9点跟商家联系要求该物品不要发货我申请退款流程，商家表示ok，但在随后发生的事态中我顿时领悟了商家的老奸巨滑对于退款事宜的傲慢态度犹如射雕英雄里的老...

2016-11-16 10:19:00
天猫olay官方旗舰店虚假宣传，欺骗消费者

双十一前玉兰油在宣传页面上是这样写的，一盒的价钱（1盒12片面膜）前11分钟付款可以得到36片，后来又改成是要前11分钟付款的前1111名可以得到，我是在双十一当天零点零7分拍下付款，当14号收到货物，打开只有24片面膜，然后找客服询问，客服说只有前1111名可以有36片，我要...

2016-11-15 11:45:38
天猫宝岛眼镜官方旗舰店欺诈消费者！！！！

双11天猫宝岛眼镜店花了499元购买的银镜，卖家说买的镜框是送镜片的，结果收到了只有镜框，问卖家又说不送镜框的！这不是明显的欺诈消费者？？？有当时客服人员对话，而且当时店铺里也有宣传说双11买镜框送镜片，现在不认账，找天猫客服，直说找卖家协商！！！不满意可以退...

2016-11-14 20:40:27
天猫谦益斋图书专营店，店家没发货拿着钱跑了，怎么办？

天猫谦益斋图书专营店，店家没发货拿着钱跑了。事情是这样的，10月13号我从淘宝买了套书，然后大概过了三四天物流信息一直显示在配货，然后我联系卖家卖家，最开始说给我催，催了两三天还是在配货我就说我不要了，本来还理我的店家后来就不理我了，最后我申请退款， ...

2016-10-31 00:02:25
天猫法丽莎家居旗舰店欺骗消费者，拖延退款时间

我们于9月21日在天猫商城（www.tmall.com）上的法丽莎家居旗舰店购买了一款当时价格为3890的欧式布艺沙发（产品链接https://detail.tmall.com/item.htm?id=525590385451），订单编号：2393625413570725。卖家在10月1日前就已表示已安排物流公司送货（仓库在佛山，距离深圳仅...

2016-10-30 20:36:14
天猫上购买玉坠收到是三无产品！发票及所有证书都搞假；被骗了！

在天猫上购买的玉坠收到是三无产品！发票及所有证书都搞假；被骗了！产品没有合格证；无外包装；没有厂址；包装上面没有厂家任何联系方式！发票上面的抬头是另一个公司；而且天猫入驻是这个公司：东海县璞玉珠宝有限公司开给我的发票居然没有任何开票人的信息及复核人的信...

2016-10-30 11:21:41
投诉天猫国际CTK海外专营店两只鞋折烂同一部位，鞋帮直接断裂

2016年8月10号买的，8月31号才送到，9月20号，鞋帮折烂，两只鞋折烂同一部位，鞋帮直接断裂，找了二十天，未果...

2016-10-10 10:45:28
启迈斯MQ7跑步机质量不合格，内置跑步程序混乱，还说不是质量问题吗

9月4号从天猫-启迈斯上购置MQ7型号跑步机，价值2589元，型号启迈斯MQ7，到货后签收安装，当天就发现跑步机内置程序混乱，严重与说明书上不符，机器本身最高时速为16公里/小时，程序里最高达到25公里/小时；第二天用正常手动模式跑步，跑40分钟左右，机器出现死机，无法正常...

2016-09-29 14:02:04
天猫诈骗买家钱款，退款不予退换

裤子有质量问题，由于已确认收货，卖家让退回裤子说天猫从保证金里扣除钱来退换给我，结果5月份到现在迟迟不退！打过很多次客服没有人管！天猫这种诈骗行为！每个客户都扣押退款天猫可是发大财了！诈骗！之前也在这里投诉过没有任何用！请消协作为！ ...

2016-09-05 22:56:12
天猫梨园鸽宝旗舰店退货后卖家不退款

本人在天猫梨园鸽宝旗舰店购买一书架，订单号为 2083831691404733，因卖家邮寄地址有问题而对拒收订单。本想在淘宝系统进行退货处理，但是没想到卖家给的货物的运单号错误，导致我没法填写退货单进行退货，在两次申请退后失败后，我四次联系淘宝客服，淘宝客服均说尽快给我...

2016-09-02 21:04:40
9000元微星笔记本2个星期了无人管？有谁能管了商家不？

在天猫上花了9000元微星笔记本2个星期了无人管？有谁能管了商家不？ ...

2016-08-12 11:18:52
强烈抗议天猫平台上的乐舒居，使用不合格有害材料制作还在继续售卖

产品有严重质量问题，同时使用不合格有害材料制作，天猫给的解决方式仅仅是退货退款。而如今此商家依然在天猫上出售此类产品。天猫商家：绮琴家居专营店天猫网址：https://qiqinjj.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.0.0.uwKoNcuser_number_id=2325035533 期望商...

2016-08-10 16:04:22
天猫旗舰店买的伊菲尔收音机，商品质量有严重问题，商家拒不承认

天猫旗舰店买的Eifer/伊菲尔收音机，商品质量有严重问题，商家拒不承认。本人于2016年7月26号在该公司的天猫旗舰店（eifer深圳专卖店）给老家爸妈购买了一款收音机。收到货后家人给我打电话说质量出现问题，然后我就找该网店的客服，客服给力我几种操作方法看能不能解决，...

2016-08-05 19:52:46
【战斗到底】微星MSI GS40-6QE-006XCN笔记本整体框架软，没用20天硬件

天猫上买的【战斗到底】微星MSI GS40-6QE-006XCN笔记本整体框架软，没用20天硬件就坏了！ http://cn.msi.com/about/contact-us 联系厂家。天猫网购店；微星懿达专卖店，电话： 133910529** ，上海懿达实业有限公司，实体店：上海徐家汇美罗城百脑汇一期1A15 ...

2016-08-08 15:18:22
天猫强制消费者接受不规则规定的事由是这样的

本人在6月22号在天猫商城购买福建隆诗服装生产朵米芙旗舰店九分宽版休闲裤，订单编号为：163512840236826商品，因为商家没有在规定的时间内发货，要求退款，投诉到天猫之后商家才把商品发出，记得买家是要求退款，不知道天猫怎么跟商家沟通的把商品给买家发出，买家再次致...

2016-08-07 19:48:39
在天猫购买的床帘未收到货，退款被拒绝

在天猫购买的床帘未收到货，退款被拒绝。。2号拍的产品，但是到现在未收到货，申请退款被拒绝，卖家电话是空号，客服不处理。 ...

2016-08-07 09:59:24
天猫不给我解决问题！

天猫不给我解决问题！之前浙江工商投诉过（案件号201603300069 办公室电话0571-26282226），解决了说给我换。但是卖家给我换的并非当时我买的品牌� Ｍ端咛烀ㄋ凳锹艏颐换趿烁曳⒋砘酢Ｕ套攀羌�2米多高3X3米的大伞普通消费者根本没法发送快递。（但是始终链接里面的伞还...

2016-08-05 18:09:14
从天猫靖华旗舰店买的深圳东煌饰家灯饰的灯有质量问题，天猫不处理

买的灯质量问题卖家不给退，天猫不给处理。从天猫靖华旗舰店买的深圳东煌饰家灯饰的灯，安装之后从表面看有阴影，卖家态度不好，第一回卖家把灯不是变色灯给我邮过来了，从邮的，收到货之后和第一回的质量不一样，而且灯低磕碰很严重，又给我邮了一回灯低，邮过来的是斜坡...

2016-08-03 18:11:31
天猫买的神州厨电商家退货后要收取费用，乱收费霸王条款

因为尺码不合适，和商量说想换货，商家没有我要的型号所以在货未到时就和商家说好退货，商家让我拒收就可以了。然后卖家页面显示退货拒签收来回运费50元一台，等我拒收后又要我拿68元说是二次包装费，我说拒签我没动过包装没拆过完好，又说多出来的是中间运费，不然不给退，...

2016-07-31 17:38:12
天猫三无产品，质量不满意、并且卖家不肯退货退款

产品拍下2天卖家都没发货，我就申请退款了，但是申请退款后卖家又点发货了，发货就算了，到25号一看物流信息说是已经签收了，但是快递都没有通知我签收产品，也没有告诉我产品放在哪里，经过询问快递公司才找到货，拿回来打开后产品质量不满意，并且是三无产品，找不到生产...

2016-07-27 14:19:48
天猫夥同商家刁难买家不正视问题不按国家质量法、消保法和淘宝规则判处

链套接合缝隙过大.JPG. 皮带盘陈旧，磨痕明显2.JPG .飞轮支架焊歪DSC00179.JPG 等图片上传多次可能未传过去，请调阅我与商家和天猫的淘通记录，请原谅。 5.30我网购了杭州水晶运动专营店的sj-3560健身车，6.2到货当晚验收发现链盒接缝过左右相差5mm、皮带盘陈旧、安装试蹬皮...

2016-07-22 21:55:35
在天猫买威斯布鲁克上身球衣，衣服买一个多月出现质量问题能否退

在天猫上花了599元买的 NBA adidas威斯布鲁克上身球衣，衣服买一个多月出现质量问题，客服拒绝退换，球衣后字母非人为脱落。 ...

2016-07-15 21:08:55
天猫网乐优尚品旗舰店床靠垫商品质量超标-有特别大的刺鼻味道

本人于2016年6月26日在天猫网乐优尚品旗舰店购买了一个长1米5的床靠垫。7月2日收到货品拆开特别大的刺鼻味道，没在意以为洗洗就好。洗后开始使用。7月5日家里孩子开始出现胸闷，嗓子有异物感，喘气憋闷，食欲不振症状。医院检查滤泡增大。7月9日我母亲开始出现持续咳嗽，胸...

2016-07-14 22:41:10
在天猫上购买的美即面膜使用后脸部大面积出红疹

我6月18日在天猫旗舰店购买的一盒美即面膜，7月份开始使用，刚开始用出了一点小红疹不知道是面膜的原因，继续使用后脸部开始大面积出现红疹，并伴有火辣辣的疼痛以及脸部痒得厉害，找售后，售后说我这是皮肤太干燥不愿承担任何责任，再找售后，继续推诿说是我吃东西的原因等...

2016-07-12 13:07:21
已解决：天猫客服不作为，投诉无门

我6.18在天猫全棉时代购买了十六包奈丝公主超吸型卫生巾，打开包装就有一股刺鼻的塑料味，因为我一直使用这个品牌的卫生巾，对比了之前的，发现之前的一点味儿都没有，我就咨询了客服，客服说是胶水的味道，让我用前先晾一段时间，对于这个说法我依然疑惑，我特意百度了卫...

2016-07-11 10:20:16
在天猫买的zara裤子质量有问题，退货两个月了不给退款！

花了239元在天猫买的zara裤子质量有问题，退货两个月了不给退款！裤子质量有问题商家称交由天猫从其保证金里面扣，结果迟迟不给退款！打电话投诉了5次仍没人受理！只说耐心等待！两个月了不给退款！ ...

2016-07-11 03:40:30
天猫退货两个月了不给退款！

裤子质量有问题商家称交由天猫从其保证金里面扣，结果迟迟不给退款！打电话投诉了5次仍没人受理！只说耐心等待！两个月了不给退款！ ...

2016-07-11 03:38:30
天猫客服不作为。投诉无门

我6.12号在天猫商城买了京松旗舰店的移动空调型号：松京 CM04CH 。由于使用效果不佳，（虚假的效果广告是15-30平米能有效，实际情况不到10平方地方都没有效果。）所以我联系商家需要7天无理由退货，可是商家给出的答复是需要赔付二次包装费用150元，当时我就不同意，所以联...

2016-06-27 15:47:02
天猫店铺喵鲜生下单后为什么拒绝发货

2016年6月20日天猫618活动时抢购了天猫店铺喵鲜生 20份猪排，1份大虾，1份牛腩，订单已生成并付款，合同已经达成，订单号订单号: 2003756988818924，店铺以标错价系统出错为由拒绝发货。但是当天是618特惠，店铺是进行的特价促销，我购买的数量很小，仅是自用消费，希望315...

2016-06-26 10:32:53

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天猫店铺 喵鲜生 下单后为什么拒绝发货

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