投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会购物网站 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
按照描述（天蓝色）补发正品商品 | ||
投诉详情：
唯品会购物网站以供应商直发方式出售西可尼西CharmeKÖnig品牌箱包，消费者通过13120949949740（订单号）购买行李箱，该订单商品问题标题描述为粉绿色，配图及介绍均为天蓝色，为引人误解的宣传，消费者购买到货后为绿色，损害消费者权益。另，唯品会购物网站的供应商商品直发形式未能通过有效渠道保证供应商商品质量，供应商直发商品质量存在问题，唯品会网站客服以不知为由没有对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问作出真实、明确的答复。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
