投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
飞科 |
投诉地区 |
投诉人 |
贾先生 | |
投诉诉求 |
补偿购买前商品价格到今天商品降价的价格的钱 | ||
投诉详情：
我在唯品会买剃须刀，原价二百四十多块钱，当时有活动冲vip送满200-30的优惠券，我就冲了一个vip，vip价格是238，用优惠券和唯品币之后是199.09元，现在还没收到货呢，他就降价了，vip价格是214元，买的时候有十天保价，现在我要保价，客服却说实付金额低于降价后的金额不给保价，若是今天买，我能花214减30优惠券，一共是184元买，这样能省十几块钱，
处理结果：
你好,关于反馈的客诉问题，已记录安排顾问专员跟进处理。处理完毕后，将再次邮件回复处理结果。感谢贵平台的支持与配合。谢谢！
威能高度重视用户体验，始终把用户的舒适度和满意度放在首位。得知此事，我们立即行动，经过对该用户的产品经销商和安装服务商的调查，现已了解起因。我们也高兴的了解到，用户与经销商已达成和解，此事将尽快得到解决。
再次感谢贵刊的关注！
您好，此客诉已安排专员跟进处理，因多次联系不上用户，如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！