投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
花花公子 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
花花公子牌子如果是假货必须下价,必须罚款 |
投诉详情:
本人是唯品会长期会员,因为一直信奈此平台,所以常在上面购买包包,本人对皮质算不上精通,但是也没看走眼过。2023年2月10日晚上23点左右,我看到平台在做特价秒杀活动,于是买了一个花花公子头层头皮女包,价格不高:176元,并于13日上午收到货,因为长年买的包都是头层牛皮,所以拿到货后傻眼了,这就是一款全PU皮的包,我还特意翻看了一下吊牌-------头层牛皮革(头层牛皮)。这款包无论怎么鉴定都是PU皮。当时我就跟官方客服联系了,客服给的回答是----不喜欢可以退。这6个安说出来很简单,我就想问难道唯品会的平台现在都是“挂羊头卖狗肉”吗?都是这样欺骗消费者的吗?价格176元是不高,也许有的客人收到了,对皮质不是很了解的也就用了,也有的收到了看不是皮的,你们让退也就退了。但是今天你们遇到了我,我就一定要跟你们说个理,三年的疫情大家伙都不容易,钱难挣,但是爱财取之有道你们知道吧,不是利用大家对平台的信认,去卖一些假冒商品去糊弄客人,没有道德底线。
现在这款包在我手里,希望315消协工作人员能给我指名方向,我需要把包寄给你们吗?或者我可以把包剪二半,让大家一起鉴定。
还有一点我要提出疑问,一个假包怎么就能让检验员检验成正品?
执行标准:QB/T1333-2020(在网上也没查到这个标准啊)难道你们自已打印了就可以直接贴牌了?希望315消协能彻查。
一个包的数额不多,但是平台上的包加在一起数额就巨大了。
跟唯品会客服沟通了,他们一口咬定这包就是吊牌所说,就是头层牛皮,一直帮商家说话,但是这包不用检测就能看出是假皮的包。难道真的抓住了用户的心里,没有精力跟他们上法院,他们才这么张狂?
处理结果:关于投诉人反馈的问题,专人已联系补发商品,经过沟通投诉人接受处理。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线4006789888处理。
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投诉网回复:
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