投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会 |
投诉地区 |
河北省 -- 沧州市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
按照快递公司的保价产品赔偿 | ||
投诉详情：
我在4月17日从唯品会购买一双依思Qexull 14年新款黑色水钻蝴蝶结鱼嘴高跟鞋，黑色，36码，根据物流信息，在4月20日此商品被签收。我本人未接到物流人员联系电话，发现被签收后及时跟物流公司及唯品会联系，在4月21日确认快递人员打错电话切该商品被人冒领，此后一直跟物流公司总部华北河北燕赵都市 03111-96669及唯品会4006789888联系，希望尽快解决，被人冒领事件可以报警，但物流公司跟唯品会一直推脱，明明快递信息显示被签收，也多次确认已签收，唯品会人员说快递件丢失。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！