投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
大嘴猴 |
投诉地区 |
重庆市 -- 江津市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
希望将真品寄我，并按唯品会承诺全额赔付 | ||
投诉详情：
我在10月25日通过唯品会购买一套大嘴猴品牌的服装，发现为高仿品，要求唯品会出具大嘴猴品牌的销售授权书被拒，唯品会声称为真品，授权书为商业秘密，不能出具，要求我不满意就退货。我本人一直以来比较相信唯品会，相信它的承诺绝不出售假货，它的每一张送货单均有正品保证保险卡，并声称如需理培须提供工商局或有资质的机构出具鉴定书可以全额赔偿，但在工商部门出具鉴定书难，想通过中国消费者投诉网对唯品会所出售的大嘴猴展开调查，同时我认为作为普通消费者，即使发现购买的商品有问题，要想自己举证，非常难，唯品会正是认为消费者不易举证，才敢这么承诺它出售的全是正品。另外我在大嘴猴专卖店去作过比较，以前也购买过此品牌，发现这次购买的商品吊牌与专卖店不一样，服装手感较粗糙，做工不太精细，服装袋也不是大嘴猴专用的品牌包装袋。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！