投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
劲霸 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜先生 | |
投诉诉求 |
退回货款 | ||
投诉详情：
本人14年12月18号快递退回唯品会三条男裤，一个多星期后才突然接到唯品会电话说裤子丢了两条，本人多次与快递沟通，经过沟通了解，快递方表示因送快递时做为收货方唯品会进行了正常签收，且出问题并未第一时间联系快递，快递方不担负责任。 首先，唯品会在退货商品出现问题时却呈现一副事不关己的态度，在本人与快递协商过程中需要协助时很不积极，其次，唯品会在签收退货快递时其自身流程存在问题，造成损失却让客户承担责任，实在是可恨至极！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
