投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
香影 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
要求唯品会承担126运费 | ||
投诉详情：
我在唯品会购买下单三个，不经过我本人同意，唯品会发货的快递私自给我签收造成我无法拒收只能退货，后来联系唯品会，唯品会承诺让我先行垫付运费他们承担运费，让我上传快递单，快递单上面显示快递运费，后来我上传到唯品会邮箱，但是唯品会却赖账不愿意承担运费了，唯品会要求我提供快递发票，我提供的发票唯品会又不认可，至今唯品会不讲信誉不承担运费。我有快递单运费证据。
唯品会回复：关于会员反馈的问题，我们已经联系会员处理，会员接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！